squale-systeme

Commencez par la marque, le modèle, la génération et la motorisation. Comparez ces informations aux critères de la fiche, puis vérifiez le type de clé et la référence du boîtier si la fiche les demande. En cas de doute, transmettez-nous les références et les symptômes avant d’acheter.

Vous pouvez parcourir les solutions d’antidémarrage par véhicule ou demander une vérification avant achat.

Consultez la liste des éléments fournis sur la fiche du kit. Certaines offres comprennent un dispositif d’antidémarrage et deux télécommandes. Selon la version, vous pouvez avoir besoin de conserver la lame, une coque ou un autre élément de la clé d’origine pour le montage.

Par exemple, la fiche du kit Kangoo 1 phase 2 détaille le dispositif et les deux clés télécommandes incluses.

Les conditions de vente indiquent un délai indicatif d’expédition pouvant aller jusqu’à 7 jours ouvrés après validation complète de la commande, sous réserve de disponibilité et de réception des informations requises. Le délai de transport s’ajoute à la préparation. Pour une prestation sur votre boîtier, tenez aussi compte du temps d’envoi à l’atelier et du délai de traitement indiqué pour la prestation.

Depuis l’historique des commandes, ouvrez la commande et cliquez sur « Demander un retour ». La page Retours détaille les étapes et la préparation du colis. Si le bouton n’apparaît pas, signalez votre demande par écrit via le formulaire de contact avec le numéro de commande.

Ouvrez un ticket avec la référence de votre commande et décrivez ce que vous observez. Pour un problème au montage, indiquez à quelle étape il survient et joignez les photos utiles. Le SAV vous indiquera les vérifications à faire ou les modalités de retour.